Ürünlerin İade ve Değişimi

Ürün kalitesinden kaynaklanmayan ürünlerin aksi belirtilmedikçe iade veya değişim süresi, ürünler satıldığında, ürünlerin Fibercars'ın teslim noktasından veya nakliye şirketinin teslim noktasından teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür.

Yetersiz kalitede ürünlerin (üretim hatası) aksi belirtilmedikçe iadesi veya değişim süresi, üretici tarafından belirlenen garanti süresinin tamamıdır - ürünlerin Fibercars teslim noktasından veya nakliye şirketinin teslim noktasından teslim alındığı tarihten itibaren 90 gündür.

Yetersiz kalitede ürünlerin iade veya değişim süresinin uzatılması için, ürünlerin beyan edilen özelliklere uygun olmadığını kanıtlayan güvenilir fotoğraf/video materyallerinin sunulduktan sonra şirket tarafından olay değerlendirilir ve ona göre karar verilir.

İade ve değişim, kullanılmamış (kusur, ezik, yonga, çizik, işlem izi olmayan) ve bu ürünün satın alındığını onaylayan bir belge, fatura vbz. evrakların beyanına tabidir.

İade ve değişim yöntemleri:

1. Elden iade/değişim
Alıcı, ürünleri Kuzdere mah.sehit er Mehmet Urhan CAD. no 16, Kemer adresindeki Fibercars teslim alma noktasına kendi iade edebilir.

2. Nakliye şirketi aracılığıyla iade/değişim
Alıcı, ürünleri göndermek için önceden düzenlenmiş bir iade faturasına göre ürünleri nakliye şirketine iade edebilir.

İade için control@fibercars.com.tr adresine yazıp kalite kontrol uzmanının aramasını beklemesi veya +90 (506) 5859607 numaralı telefonu araması gerekmektedir.